농업기술지도분야 이행기준

농업인 상담

• 농업인 영농상담시 현지출장이 필요한 경우 즉시 동행 출장하여 애로 사항을 해결하여 드리고, 불가피 하게 동행 출장이 어려울 경우 48시간 이내에 현지를 방문하여 처리하여 드리겠습니다.
• 농업인 도서실에는 농업전문서적과 시기별, 작목별 최신 상담 자료를 항상 비치하여 농업인들이 1년 365일 언제나 열람하고 대여 할 수 있도록 하겠습니다.
• 농업인께서 찾으시는 담당자가 없을 때에는 농업인의 용건과 연락처를 농업인 상담 대장에 기록하여 담당자가 복귀후 30분 이내에 농업인이 원하는 시간에 전화를 하도록 하겠습니다.
• 전화로 해결하기 어려운 상담과 영농현장 기술지도가 필요한 경우에는 3시간 이내에 농업인이 원하는 장소에 현지 출장하여 애로사항을 해결하여 드리겠습니다.

영농현장 기술지도

• 영농 현장기술 지도시에는 반드시 명찰을 패용하고 농업인에게 사전에 장소와 시간을 전화로 연락한 후, 약속 시간보다 10분 먼저 도착하겠습니다.
• 현장에서 해결이 어려운 경우 농작물의 이상증상의 시료를 채취한 후 시료를 분석하여 5일 이내에 전화, 서면, 방문하여 알려드리겠습니다.
• 농업인이 필요하여 토양 정밀검정을 의뢰하시면 3시간 이내에 현장 출장하여 토양 시료를 채취하겠습니다.
• 토양 정밀검정 결과를 7일 이내에 전화로 알려드리고 서면으로 통보하여 드리겠습니다.
• 농번기(4월∼9월)에는 매주 2회이상 농작물 병해충 순회 예찰을 실시하여 예찰결과 병해충 우려시 현지농업인, 관련기관 등에 알려주고 마을앰프방송, 하동소식지에 게재하고 농업인의 교육, 각종 회의시 알려 드리겠습니다.
• 농기계순회수리 봉사는 매년 100일 이상 오지마을을 대상으로 실시하고 영농현장에서 농기계고장으로 농업인의 애로사항이 발생 할 경우 접수순서에 따라 24시간 이내 현지에 출장하여 수리해 드리겠습니다.

민원처리기간 단축

• 각종 민원은 법정 처리기간보다 30%이상 단축하여 농업인의 편의를 도모하겠습니다.

서비스별 접수·처리창구 안내

• 농업기술센터 주소 : (52321) 경남 하동군 적량면 한옥정길 91
• 농업기술센터 홈페이지 : http://www.hadong.go.kr/center.web
• 서비스별 접수 · 처리창구

고객에게 협조를 부탁하는 사항

• 농업인이 찾아오시거나 현장기술지도를 원하실 경우 보다나은 농업기술지도 서비스를 받으실 수 있으므로 예약제도를 활용하여 주시기 바랍니다.