○ 대  상 : 2일이상 민원 712종

  ○ 민원사무［1일 One-Stop처리］운영

     - 처리기간 2일이상 민원 중 가능민원에 대한 전수조사 실시

  ○ 사전심사청구제 활성화

     - 대상민원 : 19종(농지전용,산지전용,건축허가 등)

     - 하동소식지,홈페이지 팝업창 활용 등 적극적인 홍보

  ○ 실무종합심의회

     - 대상민원

       ＊건축법에 의한 건축허가, 신고 등의 민원 건

       ＊중소기업창원지원법에 의한 공장 민원 건

       ＊기타 2개이상 법률이 적용되는 민원 건

     - 회의방법 개선에 따른 민원처리기간 단축

       ＊시  간 : 익일 오전 08:00 → 당일 오후 18:30

       ＊효  과 : 금일 접수된 민원 금일 검토가능

                  업무시간 이후이므로 심도있는 법률검토 가능

  ○ 민원조정위원회 개최 활성화

     - 대상민원 ; 불가처분에 대한 이의신청, 실무종합심의회에서 불가로 결정된 민원,

                  창업,공장설립등 대규모 경제적비용이 수반되는 민원,

                  장기미해결 민원 및 반복민원 등    

  ○ 민원처리기간 단축에 따른 고객의 시간적, 경제적 비용 절감