Ⅰ. 보건의료분야 이행기준

1. 최상의 의료서비스
   • 환자에게 어려운 의학용어를 알기 쉽게 표현하고 1분 더 자세히 설명하여 환자 자신과 가족에게 건강에 대한 자신감을 갖도록 진료에 임하겠습니다.
   • 진료시간이 많이 소요되는 한방, 치과 진료시 예약제도를 실시하여 민원인이 10분 이상 대기하는 일이 없도록 하겠습니다.
   • 거동불능자, 만성질환자, 재가요양환자를 위해 지역별 방문 간호 담당제를 실시하여 주 1회이상 직접 가정을 방문하여 정성껏 진료하고 건강 회복을 위하여 방문간호사업을 시행하겠습니다.
2. 건강증진 서비스
   • 고혈압, 당뇨관리를 위하여 매주 1회 무료 혈압측정과 혈당검사로 주민 건강관리에 최선을 다하겠습니다.
   • 의료접근이 어려운 노인들을 경로당을 주 1회 방문하여 기초검진 및 진료, 상담 등을 실시하여 노인들의 건강관리에 최선을 다하겠습니다.
   • 매월 첫째주 수요일을 금주의 날로 지정하는 등 건강증진운동을 적극 전개하여 군민의 건강한 생활환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
   • 노인들의 건강생활 실천 및 질병예방을 위한 운동프로그램을 개발하여 주1회 이상 보급 활용하겠습니다.
   • 모자 건강관리를 위하여 임산부 및 영유아 건강검진, 신생아 선천성대사 이상검사 등을 실시하여 모자 건강증진을 도모하겠습니다.
3. 전염병 예방활동
   • 적기 예방접종으로 면역효과 극대화와 예방접종 이상반응 발생율을 0.1% 이하로 최소화 하기 위해 예진을 철저히 실시하겠습니다.
   • 병·의원 등 63개소에 대하여 5월부터 10월까지 매일 질병정보 모니터링 실시하여 전염병 환자 발생시 신속하고 정확한 신고 체계 구축으로 사전예방과 확산 방지에 최선을 다하겠습니다.
   • 각종 전염병에 대한 계절별, 시기별 질병예고제를 실시하여 월 1회 이상 보건소 홈페이지, 하동소식지, 지역신문 등을 통하여 대주민 홍보를 실시하겠습니다.
   • 집단 식중독 발생을 예방하기 위해 관내 급식시설 종사자와 해안지역 주민들에 대하여 매년1회 이상 보균검사를 실시하겠습니다.
4. 평생건강 서비스
   • 유아의 구강병 예방과 친숙한 치과 이미지 제고를 위해 불소도포를 매년 1회이상 실시 하겠습니다.
   • 영유아의 올바른 생활습관 형성을 위한 보건교육을 월 1회이상 실시하겠습니다.
   • 학교구강보건실 운영으로 초등학생들의 충치경험율를 낮추고 건강한 치아유지를 위하여 주2회 이상 학교를 방문하여 불소도포 치아홈메우기, 불소용액양치 등을 실시 하겠습니다.
5. 민원처리기간 단축
   • 채용신체검사 및 수질검사를 민원편의를 위해 1시간∼1일 단축하여 처리 하겠습니다.

     민원처리기간 단축-민원명,실제처리기간,처리목표,비고

     민원명	실제처리기간	처리목표	비고
     채용신체검사서	익일	익일 오후 3시	30%이상 단축
     수 질 검 사	8일	7일	10%이상 단축

Ⅱ. 알권리 충족과 비밀보장 서비스 제공

• 진료시 알게된 환자의 개인정보는 누설하지 않겠습니다.
• 진료기록부는 담당의사 및 관계직원 외 열람을 금지하겠습니다.

Ⅲ. 서비스별 접수·처리창구 안내

Ⅳ. 고객에게 협조를 부탁하는 사항

• 보건소는 종합병원처럼 모든 의료서비스를 제공하는 곳이 아니고 국민의 건강증진 및 1차진료 서비스를 제공하는 곳이라 서비스가 한정되어 있음을 양해하시기 바랍니다.
• 모든 군민께서는 국민건강 생활지침과 전염병예방 준수사항을 이행하시어 건강증진을 생활화하시고 전염병 발견시에는 즉시 보건기관에 신고하여 확산방지와 조기치료에 협조하여 주시기 바랍니다.